Mettre en oeuvre la démarche vers la certification QUALIOPI

- Aborder les nouvelles obligations qualité pour répondre au nouveau référentiel QUALIOPI
- Identifier les points à faire évoluer
- Analyser les différents indicateurs et se les approprier
- Mettre en œuvre la démarche menant à la certification Unique QUALIOPI
- Comprendre les indicateurs qualité définis par QUALIOPI,
- Identifier les éléments de conformité existants
- Identifier les procédures à mettre en œuvre,
- Préparer les preuves pour les indicateurs
- Rédiger ses indicateurs et associer les preuves correspondantes
PROGRAMME :
Analyse des exigences du référentiel Qualiopi
Etude des 7 critères et de leurs 32 indicateurs QUALIOPI et des éléments de preuve à fournir
Critère 1 : Indicateurs 1 à 3 - L’information des publics sur les prestations, les délais d’accès et les résultats obtenus.
Critère 2 : Indicateurs 4 à 8 - L’identification précise des objectifs des prestations proposées et leur adaptation aux publics bénéficiaires lors de la conception des actions.
Critère 3 Indicateurs 9 à 16 - L’adaptation des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation aux publics bénéficiaires lors de la mise en œuvre des actions.
Critère 4 Indicateurs 17 à 20 - L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre.
Critère 5 : Indicateurs 21 à 22 - La qualification et le développement des connaissances et des compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.
Critère 6 : Indicateurs 23 à 29 - L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
Critère 7 : Indicateurs 30 à 32 - Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.
Analyse de documents qualité types
Questions/réponses sur les indicateurs et preuves
Aide à la formalisation des procédures
Approche de l’audit de certification Qualiopi.
450 € net
DUREE 1 journée (7 heures)