FQU-11 Évolution de la norme iso 9001 : 2015

Appréhender les principaux enjeux et les évolutions de la norme ISO 9001.
Objectif 
  • Appréhender les principaux enjeux de la norme ISO 9001
  • Connaître la nouvelle structure de la norme
Public concerné 
 
Acteurs en charge du système de management qualité
Validation 

 

Attestation de formation

Dispositif 
Les concepts qualité
  • définitions et historique
  • concepts qualité et famille ISO 9000
  • présentation de la nouvelle structure des normes de systèmes de management
  • les sept principes du management de la qualité
Le contexte de l'entreprise
  • l'environnement économique et concurrentiel
  • les enjeux internes
Les besoins et attentes des parties intéressées
  • identifier les parties intéressées pertinentes
  • caractériser leurs besoins et attentes
L'approche processus
  • la description des processus et leurs interactions
  • la mesure des performances d’un processus
  • le pilotage des processus et revue de processus
L'approche risques et opportunités
  • la prévention des risques dans une démarche qualité
  • le pilotage des processus et l’approche risques-opportunités
  • les liens entre les exigences et les actions préventives
Le leadership
  • le déploiement de la politique qualité
  • les objectifs qualité et la planification du système
Les exigences du chapitre 7 : support
  • les ressources humaines et la gestion des connaissances
  • la sensibilisation des collaborateurs à la qualité
  • les informations documentées
Les exigences du chapitre 8 : réalisation des activités opérationnelles
  • la maîtrise des produits et services fournis par des prestataires externes
  • la production et la prestation de service
  • la maîtrise des élèments de sortie non conformes
Évaluer les performances et gérer l’amélioration continue
  • la surveillance, la mesure, l'analyse et l'évaluation
  • gestion des audits internes
  • les actions correctives pour progresser et les revues de direction

Prochaines dates

mardi 24 et mercredi 25 janvier 2017
mercredi 20 et jeudi 21 septembre 2017

 

 

Tarif 

 

900 € net de taxe/personne