Public
- Dirigeants
- Managers
- Encadrants
Prérequis : aucun.
Nous sommes dédiés à soutenir tous les individus dans leur parcours de formation, y compris ceux en situation de handicap (PSH). Contactez-nous pour discuter de vos besoins spécifiques et de la manière dont nous pouvons vous accompagner.
Objectifs
- Savoir se positionner face à son équipe
- Asseoir son autorité de manager dans la difficulté
- Réussir à identifier et à gérer les conflits
Programme
Assumer ses responsabilités en leader
- Oser exercer son autorité
- Jouer de son charisme et le mettre à profit
- Favoriser l’autonomie, l’enthousiasme et l’initiative
Prévenir et gérer les situations difficiles et délicates
- Anticiper et gérer les conflits
- Identifier les différentes origines d’un conflit et mettre en place une démarche de prévention
- Etre serein en situation conflictuelle et identifier les solutions de sortie
- Oser dire, savoir dire non, faire passer des messages difficiles, faire face à une critique
Les différentes personnalités des collaborateurs
- Comprendre et manager les personnalités difficiles
- Recadrer et redynamiser les personnalités difficiles
- Simulation d’un entretien de recadrage d’une personnalité difficile
Note moyenne de nos clients sur la formation
Note calculée à partir des questionnaires de satisfaction, sur l’ensemble des sessions de la thématique, réalisées en 2022 et 2023.
Actualisé le :
