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Public concerné

  • Dirigeant
  • Animateur QHSE
  • Responsable QHSE
  • Toute personne en charge du système de management qualité

Vous êtes en situation de handicap ? Contactez-nous à l’adresse : formation@essonne.cci.fr

Objectifs de la formation

  • Appréhender les principaux concepts et enjeux qualité
  • Connaître et savoir interpréter l’ensemble des exigences de la norme ISO 9001 v 2015
  • Préparer son entreprise à la certification 

Programme de la formation

Concepts qualité

  • définitions et historique
  • concepts qualité et famille des normes ISO
  • présentation de la structure des normes de système de management
  • les principes du management de la qualité

Contexte et leadership

  • domaine d'application
  • parties intéressées
  • engagement de la direction
  • politique qualité
  • rôles et responsabilités

Planification et support

  • approche risques et opportunités
  • ressources, compétences, sensibilisation et communication
  • les informations documentées

Activités opérationnelles, processus

  • description des processus et de leurs interactions
  • le processus relatif aux clients
  • maîtrise des produits et services fournis par des prestataires externes
  • production et prestation de service
  • mesure des performances d'un processus

Evaluer et améliorer le système de management de la qualité

  • surveillance, mesure et analyse
  • audits internes
  • revue de direction
  • non-conformités et actions correctives
  • amélioration continue

Actualisé le :

  • Lieu Évry-Courcouronnes
  • Durée 2 jours
  • Tarif 900,00 € TTC
  • Lieu Évry-Courcouronnes
  • Durée 2 jours
  • Tarif 900,00 € TTC

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