Faites de vos clients vos meilleurs collaborateurs

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Faites de vos clients vos meilleurs collaborate
CCI Essonne
29 Juin 2017
DATE ET LIEU Jeudi 29 Juin 2017 de 10h30 à 11h15 à la CCI Essonne à Evry Accès : 2 cours Monseigneur Roméro - 91004 Evry
OBJECTIFS
  • Le client recherche à la fois le « prix bas » et le « service impeccable »
  • Il souhaite toujours plus de singularité et de qualité de service
  • Il ne veut plus seulement consommer, il veut « vivre une expérience » !
  • Comment satisfaire ses/ces attentes ?
PROGRAMME

EKI-Libre est un outil qui permet de placer vos clients au cœur de votre entreprise.

  • Organisez vos process autour de la relation/collaboration client
  • La transparence induite crée de la confiance, désamorce les conflits et fidélise
  • En intégrant le client aux différents process de validation, production et commercialisation, vous gagnez du temps sur toutes les étapes « à risques » et vous faites de votre client un véritable collaborateur.

Intervenant : Florian Beroul, CDO et fondateur d'EKI-libre

TARIF

Gratuit sur inscription.

DUREE 45 minutes