Digital Break Orsay : Les enjeux de la communication omnicanal

Suivre l'actualité de la CCI Essonne AGENDA
31 Janvier 2017
Dans un contexte d’hyper digitalisation, la communication personnalisée des entreprises avec leurs clients devient un enjeu vital.
DATE ET LIEU Mardi 31 Janvier 2017 de 12h à 14h Antenne CCI PARIS-SACLAY à ORSAY Accès : Parc Club Université - 2 rue Jean Rostand - 91400 ORSAY
OBJECTIFS
  • Démultiplier les interactions avec le client pour renforcer la fidélité du client,
  • Personnaliser la communication : délivrer le bon message à la bonne personne,
  • Adapter la communication aux usages et aux supports.
PROGRAMME
  • L’hyper-digitalisation de la relation client (contexte – enjeux – impacts),
  • Le document intelligent au cœur de la relation client,
  • Présentation de la solution IBCDYNAMIX : solution de gestion de la communication client multicanal

Un atelier animé par Frédéric Pobla, à la Direction des programmes stratégiques d’Asterion.

TARIF

Gratuit

 

DUREE 2h