Semaine du numérique – du 26 au 30 juin 2017

13 Juin 2017
Dans le cadre du mois du numérique by lesdigiteurs, la CCI Essonne organise la Semaine du numérique en partenariat avec l’UE, la CMA Essonne, Orange et BKE.

Pendant une semaine et partout sur le territoire : des rencontres-solutions, des interventions d’experts, des conférences permettront aux dirigeants, commerçants, artisans, micro-entrepreneurs, créateurs d’être sensibilisés, informés et d’échanger sur les pratiques, les usages ou encore les technologies du numérique.

Fil rouge de la semaine : la relation client

En permettant de mieux communiquer, partager, interagir ou encore fidéliser, le numérique a ouvert le champ des possibles, réinventant complètement la relation client… Cette semaine sera l’occasion de comprendre les enjeux de la relation client à l’heure du numérique mais aussi de se projeter sur les bouleversements à venir…

La semaine du numérique, c’est aussi l’opportunité d’obtenir gratuitement :

•    Des entretiens pour un diagnostic numérique personnalisé avec notre conseillère numérique
•    Des rendez-vous pour les professionnels dans les agences Orange de l’Essonne

Une journée phare le jeudi 29 juin à la CCI Essonne

Clôture officielle du mois du numérique by lesdigiteurs, la journée du 29 juin constituera le temps fort de la semaine avec des rencontres-solutions et des démonstrations innovantes dès 9h30. Et à 18h00, une grande conférence prospective sera animée par Thierry Watelet : « La relation client à l’heure du numérique »

En présence de : Arnaud Sieux, fondateur de Tips Tank ; Pascal Verveur, directeur marketing Cloud chez Orange ; Nicolas Potier, PDG de JM Bruneau ; Mehdi Zouari, directeur du programme cross-canal & Cdo chez Auchan ; Eric Peters, président de Solutys

o    Quels sont les modèles disruptifs en matière de relation client ?
o    Quels sont les changements dans la relation client en BtoB et BtoC ?
o    La relation client est-elle basée sur l’expérience ?
o    La relation client est-elle ubérisable ?

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