Conférence de clôture régionale : la relation client à l'heure du numérique

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Conférence de clôture
CCI Essonne
29 Juin 2017
Réseaux sociaux, chatbots, réalité virtuelle, etc., la relation client est en pleine mutation.
DATE ET LIEU Jeudi 29 Juin 2017 de 18h à 20h à la CCI Essonne à Evry Accès : 2 cours Monseigneur Roméro - 91004 Evry
OBJECTIFS

L’enjeu de cette conférence prospective est de présenter les grandes tendances de la relation client.
Cet événement marquera la clôture régionale du Mois du Numérique by les Digiteurs.

PROGRAMME
  • Vers une économie de la fonctionnalité
  • Les changements dans la relation client en BtoB et BtoC
  • Les modèles disruptifs en matière de relation client
  • La relation client est-elle ubérisable ?

La cérémonie, animée par Thierry Watelet réunira plusieurs intervenants :

  • Tips Tank : Arnaud Sieux, fondateur
  • Orange : Pascal Verveur, directeur marketing Cloud
  • JM Bruneau : Nicolas Potier, PDG
  • Solutys : Eric Peters, PDG 
  • Auchan : Mehdi Zouari, CDO Auchan Retail France
TARIF

Gratuit sur inscription

DUREE 2h