FQU-13 La norme ISO 9001

Comprendre les exigences, savoir les appliquer
Objectif 
  • Appréhender les principaux concepts et enjeux qualité
  • Connaître et savoir interpréter l'ensemble des exigences de la norme ISO 9001 version 2015
Public concerné 

Dirigeant, animateur ou responsable QHSE, toute personne en charge du système de management qualité.

Validation 

 

Attestation de présence.

Dispositif 

Concepts qualité

  • définitions et historique
  • concepts qualité et famille des normes ISO
  • présentation de la structure des normes de système de management
  • les principes du management de la qualité

Contexte et leadership

  • domaine d'application
  • parties intéressées
  • engagement de la direction
  • politique qualité
  • rôles et responsabilités

Publication et support

  • approche risques et opportunités
  • ressources, compétences, sensibilisation et communication
  • les informations documentées

Activités opérationnelles, processus

  • description des processus et de leurs interactions
  • le processus relatif aux clients
  • maîtrise des produits et services fournis par des prestataires externes
  • production et prestation de service
  • mesure des performances d'un processus

Evaluer et améliorer le système de management de la qualité

  • surveillance, mesure et analyse
  • audits internes
  • revue de direction
  • non-conformités et actions correctives
  • amélioration continue

Durée de la formation :

  • 2 jours

Prochaines dates: 

Tarif 

 

900 € net de taxe