Formation "Evolution de la norme ISO 9001 v2015"

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18 Janvier 2017
DATE ET LIEU Mercredi 18 Janvier 2017 et Jeudi 19 janvier 2017 de 9h à 17h30 CCI Essonne à Evry Accès : Place des Droits de l'Homme et du Citoyen
OBJECTIFS
  • Appréhender les principaux concepts et enjeux qualité
  • Connaître et savoir interpréter l’ensemble des exigences de la norme ISO 9001 v 2015
 
PROGRAMME
Les concepts qualité
  • définitions et historique
  • concepts qualité et famille des normes ISO
  • présentation de la structure des normes de système de management
  • les principes du management de la qualité
Contexte et leadership
  • domaine d’application
  • parties intéressées
  • engagement de la direction
  • politique qualité
  • rôles et responsabilités
Planification et support
  • approche risques et opportunités
  • ressources, compétences, sensibilisation et communication
  • les informations documentées
Les activités opérationnelles, les processus
  • description des processus et de leurs interactions
  • le processus relatif aux clients
  • maîtrise des produits et services fournis par des prestataires externes
  • production et prestation de service
  • mesure des performances d’un processus
Evaluer et améliorer le système de management de la qualité
  • surveillance, mesure et analyse
  • audits internes
  • revue de direction
  • non-conformités et actions correctives
  • amélioration continue
Public concerné 
Dirigeant, animateur ou responsable QHSE, toute personne en charge du système de management qualité
 
Pré requis 
Cette formation ne nécessite pas de pré requis
TARIF

900 € net de taxe/personne

DUREE 2 jours (14 heures)