Formation "Evolution de la norme ISO 9001 v2015" 2 jours

Suivre l'actualité de la CCI Essonne AGENDA
24 Janvier 2017
DATE ET LIEU Mardi 24 Janvier 2017 et mercredi 25 janvier 2017 de 9h à 17h30 à la CCI Essonne à Evry Accès : Place des Droits de l'Homme et du Citoyen
OBJECTIFS
  • Appréhender les nouvelles exigences de la norme ISO 9001
  • Connaître la nouvelle structure de la norme
 
PROGRAMME

Les concepts qualité

  • Définitions et historique
  • concept qualité et famille ISO 9000
  • Présentation de la nouvelle structure des normes
  • les huit principes du management de la qualité

Le context de l'entreprise

  • Environnement économique et concurrentiel
  • enjeux internes

Besoins et attentes des parties intéressées

  • Identifier les parties intéressées pertinentes
  • Caractériser leurs besoins et attentes

Approche processus

  • Description des processus et leurs interactions
  • Mesure des performances d'un processus
  • pilotage des processus et revue de processus

Approche risques et opportunités

  • La prévention des risques dans une démarche qualité
  • Le pilotage des processus et l'approche risque-opportunités
  • Les liens entre les exigences et les actions préventives

Le leadership

  • Le déploiement de la politique qualité
  • Les objectifs qualité et la planification du système

Les exigences du chapitre 7 : support

  • Les ressources humaines et la gestion des connaissances
  • La sensibilisation des collaborateurs à la qualité
  • Les informations documentées

Les exigences du chapitre 8 : réalisation des activités opérationnelles

  • Maîtrise des produits et services fournis par des prestataires externes
  • Production et prestation de service
  • Maîtrise des éléments de sortie non conformes

Evaluer les performances et gérer l'amélioration

  • Surveillance, mesure, analyse et évaluation
  • Gestion des audits internes
  • Les actions correctives pour progresser et les revues de direction

Public concerné

  • Acteur en charge du système de management qualité

Pré requis

  • Connaissances de la norme ISO 9001 version 2008
TARIF

900 € net de taxe/personne

DUREE 2 jours (14 heures)